Dr.輸入車加盟店様向け説明会＆セミナーの取材記事が日刊自動車新聞に掲載されました(2018年12月18日付）。

輸入車整備ネットワーク「ドクター輸入車」をフランチャイズ（ＦＣ）展開するＩＣＩＮ（小島健治社長、横浜市青葉区）は加盟店向けサービスを強化する。

独自の工場認定制度を創設して加盟店の技術力やサービス水準を“見える化”するほか、ポータル（玄関）サイトの開設や整備情報の共有化にも取り組む。

現在、８４店ある加盟店を３５０店まで増やすのが目標だ。輸入車整備に特化した全国ネットワークとしてシェア拡大を目指す。

認定制度はテュフラインランドジャパン（トビアス・シュヴァインフルター社長、横浜市港北区）と共同でまとめた。店舗の周辺環境から工場内の設備機器、売上管理などの監査項目を設けた。ＦＣ加盟店向けの勉強会や工場診断も実施し、認定取得に向けて経営や設備を改善しやすいようにした。

認定を受けると成績証明書が発行される。テュフラインランドジャパン運輸交通部栗田隆司シニアセールスエグゼクティブは「中立的な立場の認定を受けることで、加盟店としてのブランド力向上につながる」とみる。

また、来年１月から「整備情報システム」を稼働させ、同社テクニカルコールセンターが受け付けた整備関連情報を加盟店が閲覧できるようにする。

将来的には独自のコネクテッドサービスを構築し、顧客の車両情報を加盟店が把握してサービスに生かす仕組みを導入する。

このほか、全国のＦＣ加盟店を検索できるポータルサイト「Ｄｒ.輸入車ドットコム」も開設した。

江頭大介取締役は「輸入車整備に特化したＦＣ店として未だ競合他社がいない。認定制度や新たな施策を推し進めて、業界ナンバーワンを目指す」と語った。